Termos de uso

Atualizados em 19 de setembro de 2026. VWA Digital Services, CNPJ 50.561.473/0001-36.

Objeto

Este site apresenta serviços de operação de campanhas pela WhatsApp Business Platform, validação de bases, CRM e relatórios. A navegação não cria contratação. Escopo, preço, volume, prazo e responsabilidades são estabelecidos em proposta aceita pelas partes.

Requisitos da operação

O contratante deve demonstrar legitimidade da base e autorização dos destinatários, fornecer conteúdo e informações corretas e respeitar pedidos de descadastro. A operação depende dos limites da conta, disponibilidade das integrações, aprovação de templates e políticas vigentes da Meta.

Atividades não elegíveis

Não são aceitos projetos ilícitos, enganosos ou incompatíveis com as regras da plataforma. A WhatsApp Business Platform proíbe o uso por partidos, políticos, candidatos e campanhas políticas. Segmentos regulados dependem de elegibilidade específica, país e permissões aplicáveis.

Métricas e limites

Envio, entrega, leitura, resposta e conversão são eventos diferentes. Relatórios refletem os eventos disponíveis. Atribuição de vendas depende de integração ou registro no CRM. Não há garantia de entrega integral, conversão, faturamento ou aprovação pela Meta.

Preços e capacidade

A referência de mais de 10 milhões de mensagens/dia é capacidade agregada informada pela VWA, não franquia ou garantia individual. Serviços, consumo de plataforma e eventuais custos de terceiros devem ser discriminados na proposta.

Responsabilidade e propriedade intelectual

Cada parte responde por suas obrigações e pelo conteúdo que fornece, respeitada a legislação aplicável. A marca e o conteúdo da VWA não podem ser reproduzidos para sugerir vínculo não autorizado. VWA não declara certificação ou parceria oficial com a Meta.

Atendimento e condições legais

O canal de atendimento será disponibilizado nesta página antes do início da contratação. Enquanto não houver canal ativo, este site não recebe pedidos ou pagamentos.

Aplicam-se a legislação brasileira, as condições contratadas e os direitos obrigatórios do consumidor quando cabíveis. Nenhuma disposição exclui direitos legais. Alterações destes termos serão publicadas com data de atualização.